First Hotels ble etablert i 1993 og har vokst fra et mindre hotellselskap med seks hoteller i Sverige til en internasjonal hotellkjede med mer enn 40 hoteller i Skandinavia. Gjennom oppkjøp, nyetableringer og strategiske partnerskap har First Hotels utviklet seg til et hotellmerke som skiller seg ut i det nordiske markedet. Selv om vi stolt er en franchisebasert hotellkjede, strekker våre ambisjoner seg langt utover den tradisjonelle rollen som hotellorganisasjon. Vårt varemerke bygger på et todelt fokus: Vi er like opptatt av å støtte hotellene våre gjennom en sterk Business-to-Business-tilnærming som vi er av å skape meningsfulle og konsistente gjesteopplevelser gjennom et tydelig Brand-to-Consumer-perspektiv. Styrken til First Hotels ligger i merkevaren vi bygger sammen med hotellene våre – gjenkjennelsen vi skaper, standardene vi opprettholder, løsningene vi tilbyr og mulighetene vi genererer. Samtidig har alle disse innsatsene ett felles mål: å skape verdi for den viktigste interessenten i vår bransje – gjesten. Målet vårt er å gi hotellene våre de beste forutsetningene for å levere eksepsjonell gjestfrihet, bygge ekte gjestelojalitet og oppnå langsiktig kommersiell suksess i et stadig mer konkurranseutsatt marked. Vår merkevarestrategi er utformet for å balansere disse målene og gjenspeiler våre ambisjoner som selskap, samtidig som den sikrer at tjenestene, verktøyene og støtten vi tilbyr skaper reell verdi for både hotellpartnerne våre og hver eneste gjest som velger å bo hos First Hotels.

Den målsetting First Hotels har for sitt samfunnsansvar forutsetter at selskapet opptrer som en ansvarlig samfunnsaktør, og er både tillitsskapede og troverdig i relasjon til selskapets aktiviteter. Den krever også at vi klarer å etablere og opprettholde et tillitsforhold til både kunder, medarbeidere, investorer, leverandører og andre interessenter.
